8月24日，为提高医院医护人员服务意识，加强医德医风建设，引导院风良性发展，上海电力医院特邀请长宁区妇幼保健院原党总支书记栗霄鹰来院开展“行风建设，优质服务”专题讲座。
栗书记在讲座中就医疗服务的特点阐述了自己的见解，对于优质服务他强调：一是服务理念植入为先导，从思想根源上抓紧起。二是严格精细化管理为基础，坚持能级管理原则，提升中层执行力。三是搭建平台激励员工创新服务为关键，表彰先进，形成激励。对于医生个人来说，应以高要求、高标准来规范行为，将科学原则和人文原则交融起来，要有完备的知识基础、优秀的思维品质、有效的工作方法、和谐的相互关系、健康的身心状态，才能真正服务好患者。
通过这堂讲座，使医院医护人员对优质服务理念和优质服务内容有了更深层次的理解。（龚文豪）
