日前获悉，上海电力医院健康管理中心被上海市总工会授予上海市“工人先锋号”荣誉称号。

上海电力医院根据“两个中心、一个保障”建设工作的要求，成立了“健康管理中心”，多措并举，全面加强软、硬件建设，组建了一支55人的健康管理专业团队，为体检客户提供“健康记录一生、健康管理一生、健康服务一生”的“三个一”优质服务。通过多年努力，各项工作都取得了较好的成绩，得到了企业员工及社会的肯定。

医院健管中心建立了21项工作制度、27项服务流程及管理标准，重点抓好服务、确保质量，积极推行“主动服务、微笑服务、一站式服务、全程服务”的服务理念，不断提升优质服务水平，服务满意率始终保持在99.6%以上。

每年初，健管中心都会根据疾病谱变化情况，不断优化体检套餐内容，有针对性地设置个性化的体检方案。为切实提高体检质量，医院引进了包括3.0T大孔径磁共振、64排128层CT等在内的一批高端医疗设备，在早期肿瘤筛查及亚健康体检业务中发挥了重要作用。同时，为了更好地服务一线，除做好来院体检、住院体检服务项目外，健管中心每年还派出体检队下厂体检，在下厂工作期间，医务人员“一个单位接着一个单位的跑”，经常1个月不能回家，他们的辛勤付出和专业素养，深受广大生产一线干部职工的好评。

在检后服务方面，健管中心开展了一系列富有成效的健康管理延伸服务，包括：健康档案建档管理、危急值48小时报告管理、企业疾病风险评估管理、亚健康个例指导管理等，并开通了800健康热线及短信平台，为体检客户及企业职工提供及时有效的跟踪随访和健康信息。此外，健管中心非常重视健康宣教工作，每年组织专家赴各受检单位举办健康讲座20余场，现场进行健康咨询服务70余次，并编制了六册《健康20问》等宣教材料，取得了良好的成效。对于体检中查检出的早期恶性肿瘤及重度亚健康患者，对接医院专家专科门诊积极落实诊治；对疑难杂症在48小时内通过三级医院专家会诊网络帮助会诊治疗，真正做到“早发现、早治疗”，有效保护了企业劳动生产力。

五年来，通过健康管理中心全体员工不懈的努力，先后为35万余人次提供了优质的健康体检服务，健康档案建档覆盖率达到100%，收到表扬信、锦旗共计400余件，并连续四年被上海市卫计委授予“上海市健康体检质控优秀单位”（其中2013年、2015年分别获得上海市500家医院排名第一）。

成绩来之不易，医院健管中心将再接再厉，持续创新健康管理服务模式，不断提升健康管理水平，继续做好健康体检、健康管理、应急医疗保障等各项服务，为社区居民及企业员工的健康保驾护航。（上海电力医院 金鑫）